Soluciones de SMS, RCS, voz y push para empresas
Cada cliente tiene un canal favorito, y un mensaje que solo tiene sentido en un momento específico. Pushfy reúne SMS, RCS, voz, push y WhatsApp API en una sola plataforma, con el mismo saldo, el mismo reporte y la misma API. Diseñas el recorrido una vez; la operación funciona todos los días.
Los canales: elige por objetivo, no por moda
Hay clientes que solo leen SMS. Hay clientes que hacen clic en la tarjeta con imagen. Hay clientes VIP que contestan llamadas. Pushfy habla el canal de cada uno. Y cuando un canal falla, el siguiente toma el relevo automáticamente.
SMS
El canal que todo cliente lee. Llega a cualquier dispositivo, sin app y sin internet.
- Hasta 100.000 destinos en una sola solicitud
- Acortador de enlaces propio: cada clic rastreado en tiempo real
- Ruta OTP dedicada: registro e inicio de sesión sin fricción
- Personalización con variables (
#nome#) a escala - Soporte para mensajes largos con segmentación transparente
RCS
Tu marca verificada en pantalla, con imagen, botones y conversación de verdad.
- Basic: texto enriquecido con el sello verificado de la marca
- Single: tarjeta con imagen, título y botón de acción
- Conversation: canal bidireccional con ventana de 24 h
- Fallback automático a SMS: nadie se queda sin recibir
- Facturación 100% separada por formato: transparencia total
Voz
El canal VIP, para cuando el mensaje necesita otro peso.
- Audio grabado con la identidad de tu marca
- Detección de respuesta: solo pagas si contestan
- Orquestación condicional voz → SMS
- Envío masivo con la misma API de los demás canales
Push Notifications
Presencia dentro de la app y en el navegador, con A/B testing de verdad.
- Web y app, con gateway dedicado de alta escala
- A/B testing de título y cuerpo con split configurable
- Programación, TTL, prioridad y notificaciones silenciosas
- Embudo completo: enviado → entregado → clic → conversión → ingresos
WhatsApp API
El canal de apoyo para conversaciones más largas, en la misma plataforma.
- Disponible e integrado a la misma plataforma
- Reportes, saldo y API unificados con los demás canales
Soluciones por objetivo
Antes de elegir canal, define el trabajo que el mensaje necesita hacer. Estos son los cinco usos que concentran casi toda la operación de nuestros clientes:
Autenticación y OTP
Un código que llega antes que la duda. Ruta dedicada y prioritaria, porque cada segundo de demora es un registro perdido.
Adquisición y campañas
Campañas segmentadas con enlace corto rastreado, personalización por variables y lectura de resultados en tiempo real.
Retención y reactivación
Flujos activados por eventos: inactividad, cumpleaños, abandono. Funcionan solos, todos los días.
Transaccional
Confirmación de pedido, estado, vencimiento y avisos críticos, con prioridad separada del tráfico promocional.
Atención
IA que responde con base real y deriva a tu equipo con el historial completo cuando el tema requiere una persona.
Solución para iGaming y casas de apuestas
Es el mercado donde nació Pushfy y donde la plataforma se endureció. Ningún otro sector pone tan a prueba una infraestructura de mensajería: picos en los clásicos, cambio de bonos, OTP en volumen en la hora de mayor movimiento y un público que decide en segundos si sigue en tu casa o se va a la de la competencia.
- Registro OTP con ruta dedicada: el código llega antes que la duda. Es la primera conversión de la operación, y donde muchos pierden al jugador.
- Primer depósito Confirmación en el mismo segundo, con el bono incluido. Es lo que convierte el primer depósito en el segundo.
- Previa del partido Campaña en el momento justo, personalizada y rastreada con acortador de enlaces propio: sabes quién hizo clic antes de que ruede el balón.
- Bono y cashback Crédito y mensaje en el mismo instante: el jugador siente el cuidado y la sesión sigue en tu casa.
- Atención "¿Ya me llegó el retiro?" respondido en segundos, con base real, sin fila y sin inventar respuestas sobre dinero.
- Reactivación Sin depósito hace algunos días, el flujo se activa solo y conversa en el canal favorito de cada jugador.
- Encuestas Cada respuesta vuelve a la plataforma y se convierte en dato: satisfacción, engagement e insumo para la próxima campaña.
Profundiza en SMS marketing para casas de apuestas e iGaming o mira cómo aumentar la conversión en casas de apuestas con SMS marketing.
Otros sectores atendidos
Los mismos recursos que sostienen una operación de iGaming resuelven el día a día de cualquier empresa que dependa de verificación, notificaciones o campañas segmentadas:
- E-commerce y retail: OTP en el inicio de sesión, confirmación de pedido, estado de entrega, recuperación de carrito y campañas estacionales.
- Servicios financieros: autenticación de dos factores, avisos de transacción, cobranza y recordatorios de vencimiento.
- Educación: confirmación de inscripción, avisos de clase, recordatorios de examen y comunicación con padres y tutores.
- Salud: confirmación y recordatorio de citas, que reducen las inasistencias, y avisos de resultados disponibles.
- Logística: ventana de entrega, intento de entrega fallido, código de retiro y encuesta de satisfacción.
- Servicios y suscripciones: renovación, falla de pago, upgrade y reactivación de clientes inactivos.
Automatización e IA: la operación que funciona sola
Flow Builder
Flow escucha los eventos de tu operación por webhook, espera el momento justo y conversa en el canal favorito de cada cliente. Diseñas el recorrido una vez; la retención funciona para siempre.
- Motor idempotente: ejecución exactamente una vez en cada nodo: el cliente nunca recibe la misma oferta dos veces.
- Envío por evento, API o CSV: depósito, registro, inactividad. O un lote de hasta 100 mil contactos de una vez.
- Condiciones y esperas: ramificación por comportamiento y delays inteligentes con timeout.
- Personalización profunda: cada contacto lleva sus propios atributos: el recorrido le habla a la persona, no a la base.
PushAgent: IA conversacional
Una IA calibrada para el lenguaje del público brasileño, con un orquestador que decide cada respuesta: primero la regla, después la IA, y una persona cuando importa.
- No alucina sobre dinero. Sin una base de conocimiento que respalde la respuesta, la IA no inventa: deriva a tu equipo.
- Respuestas humanizadas. Tono calibrado para sonar como tu marca, directo y sin aire de robot.
- Customer Intelligence explicable. Churn, propensión, engagement y riesgo de 0 a 100, con salvaguarda: un cliente en riesgo nunca recibe estímulos de gasto.
- Derivación con contexto. La conversación pasa al agente con el historial completo. El cliente nunca repite la pregunta.
Reportes: del mensaje a los ingresos
Tasa de entrega, clics, costo por canal, heatmap de horarios. Y cuánto ahorraste al dejar de enviar a números inactivos. Datos que se convierten en decisiones de CRM, no en diapositivas.
- Dashboards por canal y por campaña, en tiempo real
- Todas tus marcas en una vista consolidada (multicuenta)
- Exportación completa de reportes, sin límite
- Consumo, saldo y costo por canal en una sola pantalla
- Embudo completo en push: enviado → entregado → clic → conversión → ingresos
API e integraciones
Tu equipo integra hoy, la campaña sale hoy. Una API directa para todos los canales, webhooks de estado y respuesta, e integración con el CRM que tu operación ya usa.
- Una API para todos los canales: envío de SMS, voz, RCS y push con la misma llamada.
- Webhooks: entrega (DLR) y respuesta (MO) devueltas a tu sistema en tiempo real.
- Integraciones listas: Smartico y FastTrack.
- Self-service: tokens generados por ti, especificación OpenAPI y colección de Postman.
- Importación por CSV para quien prefiere operar sin desarrollo.
Ver la documentación de la API →
Infraestructura hecha para el pico
Cambio de bonos, un gol en el último minuto, Black Friday: la ingeniería de Pushfy se construyó para los momentos en que tu operación más factura y más se ve. Cada mensaje llega una sola vez, en el momento justo, con el costo justo.
Colas distribuidas
Workers dedicados por canal consumen colas de forma continua, con priorización del tráfico crítico y absorción de picos de campaña.
Idempotencia de punta a punta
Journal de despacho, deduplicación de eventos y conciliación diaria de tarificación. Enviar dos veces o cobrar mal no es una opción.
Redundancia de rutas
Rutas redundantes y fallback automático entre canales mantienen la entrega aunque una ruta se degrade.
Métricas materializadas
Los históricos con millones de mensajes están particionados y preagregados: tus dashboards cargan en milisegundos, no en minutos.
Seguridad, LGPD y mercado regulado
- Seguridad por capas: verificación en dos pasos, permisos por rol, rate limiting, CSP con nonce por solicitud y registros de auditoría.
- LGPD (ley general de protección de datos de Brasil): gestión de opt-in y opt-out, finalidad declarada y registros de auditoría completos en toda la operación.
- Supresión automática (STRIKE): los números identificados como malos salen de la base solos: no pagas por números inactivos.
- Multicuenta con aislamiento: varias marcas en la misma operación, con permisos y reportes separados.
Sobre las obligaciones legales del envío, consulta la sección de LGPD, opt-in y opt-out en la guía de SMS marketing.
Cómo empezar
- Crea tu cuenta gratis y valida el registro en minutos, sin hablar con un vendedor.
- Trae tu base por CSV o API, ya normalizada y con el opt-in registrado.
- Activa los canales que tienen sentido ahora: SMS suele ser el primero; RCS y voz llegan después.
- Envía y mide la primera campaña con enlace rastreado y reporte en tiempo real.
- Automatiza lo que funcionó: conviértelo en un flujo por evento y deja que la operación funcione sola.
Preguntas frecuentes sobre las soluciones
¿Tengo que contratar cada canal por separado?
No. SMS, RCS, voz, push y WhatsApp forman parte de la misma plataforma, con el mismo saldo, la misma API y un reporte unificado. Activas los canales según los necesites, sin integrar proveedores diferentes.
¿Cuánto tiempo toma integrar Pushfy a mi sistema?
La API es una llamada HTTP con token: puedes enviar el primer mensaje el mismo día. Hay documentación con OpenAPI, colección de Postman, tokens self-service y webhooks de entrega (DLR) y de respuesta (MO).
También hay integraciones listas con Smartico y FastTrack. Consulta la documentación.
¿Qué pasa si el dispositivo del cliente no es compatible con RCS?
El fallback automático convierte el mensaje a SMS. Ningún contacto se queda sin recibir, y el cobro se separa por formato, así ves con transparencia qué se entregó como RCS y qué pasó a SMS.
¿Se puede enviar a una base grande de una sola vez?
Sí. Una sola llamada de API acepta hasta 100 mil destinos, y el envío también puede hacerse por importación de CSV o automáticamente por evento en Flow Builder. Las colas se distribuyen por canal para absorber los picos de campaña sin demorar el tráfico crítico.
¿Pushfy atiende empresas fuera del mercado de apuestas?
Sí. La plataforma se endureció en el mercado de iGaming, el más exigente en velocidad y volumen, pero los mismos recursos atienden e-commerce, servicios financieros, educación, salud, logística y cualquier operación que dependa de OTP, notificaciones transaccionales o campañas segmentadas.
¿Cómo evita Pushfy el envío duplicado del mismo mensaje?
El motor de ejecución es idempotente: cada nodo de un flujo se ejecuta exactamente una vez por contacto, con registro de despacho, deduplicación de eventos y conciliación diaria de tarifación.
Esto impide que el mismo cliente reciba la misma oferta dos veces y que se te cobre por un envío que no ocurrió.
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