La mensajería creada por quienes operan iGaming
Pushfy es la infraestructura de comunicación del iGaming brasileño. Reúne SMS, RCS, voz, notificaciones push y WhatsApp API en un solo lugar. Nacimos dentro del mercado de iGaming y seguimos ahí: es el sector que más castiga una infraestructura de mensajería, y fue el que definió cada decisión técnica que tomamos.
Por qué existimos
Casi todas las plataformas de mensajería del mercado se diseñaron para e-commerce y luego se adaptaron a otros sectores. Funcionan, hasta el día en que la operación se pone exigente. Y en iGaming la operación se pone exigente todos los fines de semana.
Un código de verificación que tarda cuarenta segundos no es una molestia: es un registro perdido. Un aviso de bono que llega después del silbatazo no vale nada. Una oferta enviada por duplicado no es un bug menor, es un jugador que empieza a desconfiar de tu marca. Ninguno de estos problemas aparece en un roadmap pensado para carritos abandonados.
Pushfy existe porque decidimos resolver estos casos primero, y no como excepción. Por eso somos una plataforma especialista, y no otra plataforma genérica más que también acepta iGaming.
- Plataforma brasileña de mensajería e IA, construida para el sector que más exige velocidad y volumen.
- Cinco canales, una API, un reporte y un solo saldo.
- Ingeniería orientada al pico, no al promedio.
En qué creemos
Entregar no es enviar
Mucha gente celebra la tasa de envío. El envío es lo que hace la plataforma; la entrega es lo que recibe el jugador. Por eso cada mensaje devuelve confirmación de entrega en tiempo real, y el embudo no se detiene en "enviado": sigue hasta el clic y hasta la conversión.
La facturación tiene que ser explicable
Si el cliente no puede reconstruir su propia factura, algo está mal. La voz solo se cobra cuando la llamada es atendida. RCS se cobra por separado según el formato. Los números inválidos salen de la base automáticamente y no se convierten en una línea de la cuenta. No es generosidad: es la única forma de que las cuentas cuadren para ambos lados.
Una IA que sabe cuándo hacerse a un lado
Una automatización que responde cualquier cosa sobre dinero es un pasivo, no un activo. Nuestra IA responde con base en tus reglas, tus textos y tu base de conocimiento. Cuando no existe una respuesta confiable, no improvisa: deriva a tu equipo con el contexto completo de la conversación.
El pico es la vara de medida
Los sistemas se ponen a prueba en el peor día, no en un día común. Aquí la vara de ingeniería es el lanzamiento de un bono y el gol al minuto 45, porque es ahí donde la operación más factura y más se expone.
Cómo construimos
Estas no son funciones de vitrina. Son las decisiones que sostienen todo lo anterior, y vale la pena conocerlas antes de confiar tu operación a cualquier proveedor:
- Colas distribuidas con prioridad. Workers dedicados por canal, con el tráfico crítico por delante del promocional. Un pico de campaña no retrasa un código de acceso.
- Idempotencia de punta a punta. Journal de despacho, deduplicación de eventos y conciliación diaria de tarificación. Enviar dos veces o cobrar mal no es una opción.
- Métricas materializadas. Los históricos con millones de mensajes se particionan y se preagregan, para que el panel responda en milisegundos durante la campaña, y no al día siguiente.
- Trazabilidad por mensaje. Cada envío lleva su propio estado y devuelve la entrega y la respuesta por webhook. Siempre hay respuesta para "qué pasó con este mensaje".
- Seguridad por capas. Verificación en dos pasos, permisos por rol, rate limiting, CSP con nonce por solicitud y registros de auditoría.
A quién atendemos
Los operadores de iGaming y las casas de apuestas son nuestro centro de gravedad. De ahí vienen las exigencias que moldearon la plataforma: volumen concentrado en pocas horas, tolerancia cero a retrasos en la autenticación y un público que decide en segundos si sigue contigo.
Los mismos recursos sirven a cualquier operación que dependa de verificación, notificaciones transaccionales o campañas segmentadas, como e-commerce, servicios financieros, educación, salud y logística. La diferencia es que estas empresas reciben una infraestructura que se endureció en un escenario más exigente que el suyo.
También nos integramos de forma nativa con las herramientas que este mercado ya usa, como Smartico y FastTrack, además de la API abierta con webhooks de entrega y de respuesta. Mira las soluciones en detalle.
Nuestros compromisos
Transparencia de datos
Reportes completos y exportables, sin tope y sin métricas maquilladas. Si el número está en el panel, reconstruye la factura.
Respeto por la base del cliente
La base es tuya. Opt-in y opt-out registrados, supresión válida para todos los canales y registro de auditoría de punta a punta, como exige la LGPD (ley general de protección de datos de Brasil).
Ingeniería antes que promesas
Preferimos resolverlo en la arquitectura que compensarlo en el discurso. Para eso existen la idempotencia, las colas priorizadas y la conciliación.
Hablamos iGaming
No necesitas explicar qué es FTD, rollover o freebet. El equipo ya trabaja con ese vocabulario todos los días.
Habla con nosotros
La cuenta es gratuita y se crea en minutos, así que la forma más rápida de evaluar la plataforma es usarla. Si prefieres conversar antes, el equipo está disponible para entrar en los detalles técnicos y comerciales de tu operación.
- Soporte: sac@pushfy.com
- WhatsApp: hablar con atención
- Documentación de la API: portal.pushfy.com/docs
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