Soluções de SMS, RCS, Voz e Push para empresas
Cada cliente tem um canal favorito, e uma mensagem que só faz sentido em um momento específico. A Pushfy reúne SMS, RCS, voz, push e WhatsApp API em uma única plataforma, com o mesmo saldo, o mesmo relatório e a mesma API. Você desenha a jornada uma vez; a operação roda todos os dias.
Os canais: escolha por objetivo, não por moda
Tem cliente que só lê SMS. Tem cliente que clica no card com imagem. Tem cliente VIP que atende ligação. A Pushfy fala o canal de cada um. E, quando um canal falha, o próximo assume automaticamente.
SMS
O canal que todo cliente lê. Chega em qualquer aparelho, sem app e sem internet.
- Até 100.000 destinos em uma única requisição
- Encurtador próprio: cada clique rastreado em tempo real
- Rota OTP dedicada: cadastro e login sem atrito
- Personalização por variáveis (
#nome#) em escala - Suporte a mensagens longas com segmentação transparente
RCS
Sua marca verificada na tela, com imagem, botões e conversa de verdade.
- Basic: texto rico com selo verificado da marca
- Single: card com imagem, título e botão de ação
- Conversation: canal bidirecional com janela de 24h
- Fallback automático para SMS: ninguém fica sem receber
- Cobrança 100% separada por formato: transparência total
Voz
O canal VIP, para quando a mensagem precisa de outro peso.
- Áudio gravado com a identidade da sua marca
- Detecção de atendimento: você só paga se atenderem
- Orquestração condicional voz → SMS
- Disparo em massa com a mesma API dos demais canais
Push Notifications
Presença dentro do app e no navegador, com teste A/B de verdade.
- Web e app, com gateway dedicado de alta escala
- A/B testing de título e corpo com split configurável
- Agendamento, TTL, prioridade e notificações silenciosas
- Funil completo: enviado → entregue → clique → conversão → receita
WhatsApp API
O canal de apoio para conversas mais longas, na mesma plataforma.
- Disponível e integrado à mesma plataforma
- Relatórios, saldo e API unificados com os demais canais
Soluções por objetivo
Antes de escolher canal, defina o trabalho que a mensagem precisa fazer. Estes são os cinco usos que concentram quase toda a operação dos nossos clientes:
Autenticação e OTP
Código que chega antes da dúvida. Rota dedicada e prioritária, porque cada segundo de atraso é um cadastro perdido.
Aquisição e campanhas
Campanha segmentada com link curto rastreado, personalização por variáveis e leitura de resultado em tempo real.
Retenção e reativação
Fluxos disparados por evento: inatividade, aniversário, abandono. Rodam sozinhos, todos os dias.
Transacional
Confirmação de pedido, status, vencimento e avisos críticos, com prioridade separada do tráfego promocional.
Atendimento
IA que responde com base real e transfere para o seu time com o histórico completo quando o assunto pede gente.
Solução para iGaming e casas de apostas
É o mercado onde a Pushfy nasceu e onde a plataforma foi endurecida. Nenhum outro setor testa tanto uma infraestrutura de mensageria: pico no clássico, virada de bônus, OTP em volume no horário de maior movimento e um público que decide em segundos se continua na sua casa ou na do concorrente.
- Cadastro OTP com rota dedicada: o código chega antes da dúvida. É a primeira conversão da operação, e onde muita gente perde o jogador.
- Primeiro depósito Confirmação no mesmo segundo, com o bônus junto. É o que transforma o primeiro depósito no segundo.
- Pré-jogo Campanha na hora certa, personalizada e rastreada com encurtador próprio: você sabe quem clicou antes de a bola rolar.
- Bônus e cashback Crédito e mensagem no mesmo instante: o jogador sente o cuidado e a sessão continua na sua casa.
- Atendimento "Meu saque caiu?" respondido em segundos, com base real, sem fila e sem inventar resposta sobre dinheiro.
- Reativação Sem depósito há alguns dias, o fluxo ativa sozinho e conversa no canal favorito de cada jogador.
- Pesquisa Toda resposta volta para a plataforma e vira dado: satisfação, engajamento e insumo da próxima campanha.
Aprofunde-se em SMS marketing para casas de apostas e iGaming ou veja como aumentar a conversão em casas de apostas com SMS marketing.
Outros setores atendidos
Os mesmos recursos que sustentam uma operação de iGaming resolvem o dia a dia de qualquer empresa que dependa de verificação, notificação ou campanha segmentada:
- E-commerce e varejo: OTP no login, confirmação de pedido, status de entrega, recuperação de carrinho e campanhas sazonais.
- Serviços financeiros: autenticação em dois fatores, avisos de transação, cobrança e lembretes de vencimento.
- Educação: confirmação de matrícula, avisos de aula, lembretes de prova e comunicação com responsáveis.
- Saúde: confirmação e lembrete de consulta, que derruba faltas, e avisos de resultado disponível.
- Logística: janela de entrega, tentativa frustrada, código de retirada e pesquisa de satisfação.
- Serviços e assinaturas: renovação, falha de pagamento, upgrade e reativação de cliente inativo.
Automação e IA: a operação que roda sozinha
Flow Builder
O Flow escuta os eventos da sua operação por webhook, espera o momento certo e conversa no canal favorito de cada cliente. Você desenha a jornada uma vez; a retenção roda para sempre.
- Motor idempotente: execução exatamente-uma-vez em cada nó: o cliente nunca recebe a mesma oferta duas vezes.
- Disparo por evento, API ou CSV: depósito, cadastro, inatividade. Ou um lote de até 100 mil contatos de uma vez.
- Condições e esperas: ramificação por comportamento e delays inteligentes com timeout.
- Personalização profunda: cada contato carrega seus próprios atributos: a jornada fala com a pessoa, não com a base.
PushAgent: IA conversacional
Uma IA calibrada para a linguagem do público brasileiro, com um orquestrador que decide cada resposta: regra primeiro, IA depois, humano quando importa.
- Não alucina sobre dinheiro. Sem base de conhecimento que sustente a resposta, a IA não inventa: transfere para o seu time.
- Respostas humanizadas. Tom calibrado para soar como a sua marca, direto e sem cara de robô.
- Customer Intelligence explicável. Churn, propensão, engajamento e risco de 0 a 100, com salvaguarda: cliente em risco nunca recebe estímulo de gasto.
- Handoff com contexto. A conversa migra para o operador com o histórico completo. O cliente nunca repete a pergunta.
Relatórios: da mensagem à receita
Taxa de entrega, cliques, custo por canal, heatmap de horário. E quanto você economizou deixando de enviar para número morto. Dados que viram decisão de CRM, não slide.
- Dashboards por canal e por campanha, em tempo real
- Todas as suas marcas em uma visão consolidada (multi-contas)
- Exportação completa de relatórios, sem teto
- Consumo, saldo e custo por canal em uma única tela
- Funil completo no push: enviado → entregue → clique → conversão → receita
API e integrações
Seu time integra hoje, a campanha sai hoje. Uma API direta para todos os canais, webhooks de status e resposta, e integração com o CRM que a sua operação já usa.
- Uma API para todos os canais: envio de SMS, voz, RCS e push pela mesma chamada.
- Webhooks: entrega (DLR) e resposta (MO) devolvidos ao seu sistema em tempo real.
- Integrações prontas: Smartico e FastTrack.
- Self-service: tokens gerados por você, especificação OpenAPI e coleção Postman.
- Importação por CSV para quem prefere operar sem desenvolvimento.
Infraestrutura feita para o pico
Virada de bônus, gol aos 45, Black Friday: a engenharia da Pushfy foi construída para os momentos em que a sua operação mais fatura e mais aparece. Cada mensagem chega uma única vez, no momento certo, com o custo certo.
Filas distribuídas
Workers dedicados por canal consomem filas de forma contínua, com priorização de tráfego crítico e absorção de picos de campanha.
Idempotência ponta a ponta
Journal de despacho, deduplicação de eventos e reconciliação diária de tarifação. Enviar duas vezes ou cobrar errado não é uma opção.
Redundância de rota
Rotas redundantes e fallback automático entre canais mantêm a entrega acontecendo mesmo quando uma rota degrada.
Métricas materializadas
Históricos com milhões de mensagens são particionados e pré-agregados: seus dashboards carregam em milissegundos, não em minutos.
Segurança, LGPD e mercado regulado
- Segurança por camadas: verificação em duas etapas, permissões por papel, rate limiting, CSP com nonce por requisição e trilhas de auditoria.
- LGPD: gestão de opt-in e opt-out, finalidade declarada e trilhas de auditoria completas em toda a operação.
- Supressão automática (STRIKE): números identificados como ruins saem da base sozinhos: você não paga por número morto.
- Multi-contas com isolamento: várias marcas na mesma operação, com permissões e relatórios separados.
Sobre as obrigações legais do envio, veja a seção de LGPD, opt-in e opt-out no guia de SMS marketing.
Como começar
- Crie sua conta grátis e valide o cadastro em minutos, sem falar com vendedor.
- Traga sua base por CSV ou API, já normalizada e com o opt-in registrado.
- Ative os canais que fazem sentido agora: SMS costuma ser o primeiro; RCS e voz entram depois.
- Dispare e meça a primeira campanha com link rastreado e relatório em tempo real.
- Automatize o que funcionou: vire fluxo por evento e deixe a operação rodando sozinha.
Perguntas frequentes sobre as soluções
Preciso contratar cada canal separadamente?
Não. SMS, RCS, voz, push e WhatsApp fazem parte da mesma plataforma, com o mesmo saldo, a mesma API e um relatório unificado. Você ativa os canais conforme precisar, sem integrar fornecedores diferentes.
Quanto tempo leva para integrar a Pushfy ao meu sistema?
A API é uma chamada HTTP com token: dá para enviar a primeira mensagem no mesmo dia. Há documentação com OpenAPI, coleção Postman, tokens self-service e webhooks de entrega (DLR) e de resposta (MO).
Também existem integrações prontas com Smartico e FastTrack. Veja a documentação.
O que acontece se o aparelho do cliente não suportar RCS?
O fallback automático converte a mensagem para SMS. Nenhum contato fica sem receber, e a cobrança é separada por formato, então você enxerga com transparência o que foi entregue como RCS e o que caiu para SMS.
Dá para enviar para uma base grande de uma vez?
Sim. Uma única chamada de API aceita até 100 mil destinos, e o disparo também pode ser feito por importação de CSV ou automaticamente por evento no Flow Builder. As filas são distribuídas por canal para absorver picos de campanha sem atrasar o tráfego crítico.
A Pushfy atende empresas fora do mercado de apostas?
Sim. A plataforma foi endurecida no mercado de iGaming, que é o mais exigente em velocidade e volume, mas os mesmos recursos atendem e-commerce, serviços financeiros, educação, saúde, logística e qualquer operação que dependa de OTP, notificação transacional ou campanha segmentada.
Como a Pushfy evita o envio duplicado da mesma mensagem?
O motor de execução é idempotente: cada nó de um fluxo executa exatamente uma vez por contato, com journal de despacho, deduplicação de eventos e reconciliação diária de tarifação.
Isso impede que o mesmo cliente receba a mesma oferta duas vezes e que você seja cobrado por um envio que não aconteceu.
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